Términos de Servicio
Última actualización: Mayo 2026
1. Aceptación de los Términos
Al acceder o utilizar Pixel Dragon Store, usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo, no utilice la plataforma.
2. Cuentas de Usuario
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de cuenta y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.
3. Compras y Bienes Digitales
Todas las ventas de productos digitales son definitivas. Los reembolsos solo se emiten en casos excepcionales en los que el producto sea demostrablemente defectuoso o no sea como se describe.
4. Política de Seguridad
Tu seguridad es nuestra prioridad más alta. Implementamos protocolos robustos de seguridad SSL/TLS (forzando TLS 1.2 o superior) y seguimos estándares estrictos de la industria para proteger tus datos personales y bancarios durante la transmisión. Todas las transacciones de pago están completamente encriptadas y tokenizadas.
5. Políticas de Devolución o Cancelación
Para productos físicos, cuentas con hasta 30 días naturales a partir de la fecha de entrega para solicitar una devolución o cancelación por defectos de fabricación o daños. Las ventas de productos digitales son definitivas debido a su naturaleza de descarga inmediata. Las cancelaciones de pedidos en proceso deben solicitarse dentro de las 2 horas posteriores al pago.
6. Plazos de Entrega y Envío
Todas nuestras prendas y coleccionables físicos se forjan bajo un modelo de impresión bajo demanda de alta calidad. Los plazos de envío y entrega oscilan entre 3 y 7 días hábiles según tu ubicación geográfica. Los artefactos digitales se entregan de manera instantánea en tu cuenta tras el pago.
7. Procesador de Pagos (Openpay)
Todas las transacciones con tarjeta de crédito/débito, referencias de efectivo Paynet y transferencias bancarias se procesan de manera segura a través de Openpay como nuestro procesador oficial de pagos. Pixel Dragon Store no almacena tu información financiera en nuestros servidores; todo es manejado directamente por las bóvedas seguras de Openpay certificadas en PCI-DSS.